حل مشكلة عنوان الشحن من موقع iherb | رموز وحروف غير مدعومة

حل مكلة عنوان الشحن في اي هيرب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كثير منكم يسألني عن مشكلة متكررة  تواجهككم والبعض يقولون لي ليش مايقبل عنوان الشحن؟ وبعض البنات يسألوني بشكل متكرر وأكثر من مرة ويقولون لي ليش مو قادرين نختار نشحن لعنواننا؟ وليش تطلع لي رسالة حروف أو رموز غير مدعومة عند اختيارهم لشركة الشحن بموقع اي هيرب الامريكي، فحبيت اشرح لكم المشكلة واعطيكم الحل الأكيد لها بإذن الله في هذه الصفحة!


هذا نص ومحتوى الرسالة التي تظهر لكم بهذه المشكلة
يتضمن عنوانك حروف أو رموز غير مدعومة من قبل خدمة الشحن التي تم اختيارها. يرجى تحديث عنوانك والمحاولة مرةً أخرى.

واذا لغتكم الافتراضية الانجليزية راح تظهر الرسالة بهذا الشكل
Your address contains letters or symbols not supported by the selected shipping service. Please update your address and try again.

وهو تنبيه لايظهر عند كتابة العنوان، بالعكس لمن تكتبون العنوان يقبله عادي،  لكن عند اختيار شركة الشحن تظهر هذه الرسالة بهذا النص

خلوني اوريكم صورة موضحة لشكل الرسالة هذي وكيف تظهر في سلة المشتريات بتنبيه بعد اختيار طريقة الشحن، سواء من متصفح اللاب توب او عن طريق جوالاتكم اومن النوت والايباد وتكون بالشكل هذا زي الصورة التالية
حل مشكلة عنواني بالشحن حروف اور رمز غير مدعومه من اي هيرب


وبصراحة اول مرة انتبه للمشكلة هذي من خلال سؤال متابعة لي بالانستقرام، عرضت على المشكلة ونص الرسالة ولما شفتها اول شئ خطر ببالي وشكيت فيه هو بترميز اللغة ورحت على طول فتحت تطبيق اي هيرب  عشان اجرب واتأكد من شكي

وقمت بعمل عنوان شحن جديد وكتبت كل معلوماته بالعربي وحاولت اشحن واشوف يطلع لي التنبيه هذا أو لأ، وفعلا طلع لي وتأكدت من السبب وعرفت الحل اللي ان شاء الله يفيدكم اليوم

سبب المشكلة يااعزائي بسيط وهو كتابة العنوان والاسم باللغة العربية، صحيح ان الموقع يدعمها لكنها غير مدعومة من قبل شركات الشحن لأن النقل دولي ولازم يكون بالانجليزي لأنها لغة عالمية مفهومة والغرض من هذا ضمان توصيل الطلبيات لكم بدون اي مشاكل سببها حاجز اللغة!

حل مشكلة الحروف الغير مدعومة لعنوان الشحن في موقع اي هيرب


1. التأكد من كتابة اسمك وعنوانك وجميع تفاصيل الشحن بالكامل باللغة الانجليزية

2. كتابة المعلومات بدون اي علامات ترقيم كالفواصل والاقواس وغيرها، يعني يكون العنوان احرف وارقام فقط!

3. كتابة المنطقة بشكل صحيح، وانتبهوا انه المقصود بها المنطقة التي تقع بها المدينة . مثلا اكتبوا Makkah Region لو انتم في جدة،  لو مو متأكدين ادخلوا هذه الصفحة لشرح طريقة ادخال العنوان بالطريقة الصحيحة كيفية الشراء من تطبيق اي هيرب

4. عند التعديل على العنوان القديم يرجى التأكد من ان جميع الخانات لاتحتوي على اي حرف او تشكيل عربي ولذلك يرجى التأكد من مسح الخانة بالكامل وتعديل المعلومات باعادة كتابتها من جديد والافضل اضافة عنوان جديد وحذف القديم.

5. حل مجرب من بعض متابعيني ومضمون بإذن الله وهو مسح وازالة التطبيق واعادة تثبيته، وبعد التثبيت اعملوا تسجيل دخول بحسابكم واضيفوا العنوان بالطريقة الصحيحة .

وان شاء الله يضبط الحل معاكم. خصوصا ان هالطريقة مجربه وضبطت معي ومع بعض صديقات المدونة اللي راسلوني بخصوص هالموضوع.

واذا مارضي ابداً جربوا تدخلون من حسابكم بمتصفح كروم او فايرفوكس وتضيفون عنوان شحن جديد من هناك او انكم تستخدمون موقعهم عن طريق المتصفح كحل مؤقت، وفي هالاثناء رجاءً تبلغونهم بالمشكلة او راسلوني وانا ابلغهم بهذا الخصوص ممكن تكون المشكلة من التطبيق نفسه بأنه متعارض مع بعض انواع الجوالات او اصداراتها والله اعلم. لكن بإذن الله انهم ماراح يقصرون في ايجاد الحل!

وبس هذا الحل البسيط والمضمون لمشكلة عنوان الشحن، ان شاء الله شرحي كان واضح وما فيه لخبطة ، بجد اتمنى اني وفقت في طرحه وانه يكون محتواه مفيد لكم وهذا اهم شيئ عندي و يسعدني جدا ♥

واذا عندكم اي استفسار او تواجهكم مشكلة لاتترددون بالسؤال عن طريق ترك تعليق بهذه الصفحة أو التواصل معي في حساباتي في تويتر او انستقرام او ارسال ايميل من رابط  contact في اسفل الصفحة ، اي طريقة تناسبكم المهم اني اقدر اساعدكم وافيدكم !

حسابي في انستقرام للمتابعة هو
HerbArabic

وان شاء الله هذا الموضوع يكون اضافة مفيدة في سلسلة شرح موقع اي هيرب بقسمها الخاص بالمدونة وهذا رابط القسم

دمتم بكل خير

انشأت هذه المدونة لتكون دليل ومرجع لمعلومات عن منتجات موقع اي هيرب بالعربي وتجاربي الشرائية وتقييمي للمنتجات حتى تساعدكم في الاختيار، مواضيع المدونة خاصة بموقعي ولا اسمح بنقل او نسخ مواضيعي من دون ذكر المصدر ولا احلل من ينقل من مواضيعي او تجاربي وينسبها لنفسه

3 comments

يا اخي الكريم سؤال
طبعا طحت بالمطب هذا وغيرت اللغه الا انجليزي وظبطت

بس مشكلتي لما احط بينات الفيزا احفظها بعدها يتغير تاريح انتهاء الفيزا وارجع اعدل واحفظ يرجع
ولم يخصم المبلغ علشان المشكله هذي هل لها حل ؟

مرحبا، اللي فهمته منك انه مشكلة عنوان الشحن انحلت بتغيير لغة التطبيق بس عندك مشكلة انه تاريخ الفيزا يتغير ومن هالسبب ما تقدر تطلب او تكمل الطلب؟
اذا فهمت صح هذي مشكلة نادرة ما مرت علي،
ممكن تجرب تدخل بحسابك من اللاب توب او تلغي التطبيق وتستخدم متصفح وتسجل دخول بحسابك وتحاول التعديل على الفيزا بهالطريقة واذا ضبطت تنزل التطبيق من جديد وتستخدمه للطلبات بعد كذا.

او تتصل فيهم من قسم خدمة العملاء ويحلون مشكلة الفيزا شاء الله
هنا الرابط
واذا تحتاج اصيغ لك رسالة بالانجليزي توضح مشكلتك رد هنا او راسلني بتويتر او قوقل بلس وارسلها خاص لك

غير معرف delete 22 مارس, 2017

السلام عليكم
انا مشكلتي هي لما اكتب العنوان بالانجليزي وانتقل للخانه اللي بعدها ينحفظ بالعربي مدري وش الحل؟


EmoticonEmoticon