طريقة التواصل مع iHerb للتبليغ عن الشحنات المتضررة و التالفه من الجمارك أو الناقل لطلب تعويض

السلام عليكم

احيانا تصلنا الشحنات متضررة و ذلك من تفتيش الجمارك أو من الناقل و في هذه الحالة يمكننا مراسلة iHerb و سيتم التعويض بإرجاع ثمن السلعة للبطاقة بعد التبليغ بعدة ايام.



  • اول خطوة هي اخذ صور للمنتجات المتضرره أو التالفه سواء من كسور او انسكاب أو غيره.و نستطيع التبليغ عن المنتجات المفقوده كذلك


نقوم بعدها بالدخول على الموقع  كما نرى في الصورة 





أو من هذا الرابط الذي سينقلنا مباشرة للصفحة الخاصة بمراسلة موقع iHerb
من هذا الرابط

ستظهر لنا الصفحة التالية :




  • نقوم بوضع المعلومات المناسبة ونكتب الرسالة  بالنص التالي:


Greetings
I have received order number (رقم الطلب)
sadly item number (رقم الصنف) was damaged as you can see in the pictures 
(في حالة وجود كسر اوتلف للسلعة نكتب العبارة السابقة)
(اما اذا كانت السلعة مفقودة فنكتب العبارة التالية) 
was missing from the shipment. 
Thanks, تضع اسمك هنا
و لاتنسى ارفاق الصور.




  •  كيف اعرف رقم الصنف للسلعة ؟
الطريقة بسيطة و موضحة في الصورة التالية



  • بعد تعبئة البيانات المطلوبة نقوم بالضغط على زر الارسال و بعد بضعة ايام سيصلنا ردهم بالايميل بانهم اعتمدوا التعويض وسيتم ارجاع المبلغ على البطاقة اللي استخدمناها و بعد بضعة ايام سيتم التعويض باذن الله وبدون أي مشكلة.


انشأت هذه المدونة لتكون دليل ومرجع لمعلومات عن منتجات موقع اي هيرب بالعربي وتجاربي الشرائية وتقييمي للمنتجات حتى تساعدكم في الاختيار، مواضيع المدونة خاصة بموقعي ولا اسمح بنقل او نسخ مواضيعي من دون ذكر المصدر ولا احلل من ينقل من مواضيعي او تجاربي وينسبها لنفسه